Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e cumprir todas as disposições da LGPD.

2. Dados que Coletamos

Coletamos as seguintes informações:

• Dados pessoais: Nome completo, CPF, telefone
• Dados de localização: Cidade e estado
• Dados financeiros: Valor desejado para empréstimo
• Dados de benefício: Tipo de aposentadoria/pensão
• Dados de navegação: Parâmetros UTM para análise de campanhas

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Realizar pré-qualificação para crédito consignado
• Analisar elegibilidade e margem consignável
• Fornecer atendimento e suporte via WhatsApp
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais e regulamentares

4. Base Legal

O tratamento de seus dados é baseado em:

• Consentimento: Para análise de crédito e contato
• Execução de contrato: Para prestação dos serviços
• Interesse legítimo: Para melhorias e segurança
• Obrigação legal: Para cumprimento de leis aplicáveis

5. Compartilhamento de Dados

NÃO compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto:

• Quando expressamente autorizado por você
• Para cumprir obrigações legais ou regulamentares
• Para proteção de direitos e segurança
• Com prestadores de serviços essenciais (sempre com proteção adequada)

6. Armazenamento e Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controle de acesso rigoroso
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares e seguros
• Treinamento da equipe em proteção de dados

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

• Prestação dos serviços solicitados
• Cumprimento de obrigações legais
• Resolução de disputas
• Melhorias de serviço (dados anonimizados)

Prazo máximo: 5 anos após o último contato, salvo obrigação legal.

8. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmação: Saber se tratamos seus dados
• Acesso: Obter cópia dos dados tratados
• Correção: Atualizar dados incompletos ou incorretos
• Anonimização: Remover identificação pessoal
• Portabilidade: Transferir dados para outro fornecedor
• Eliminação: Deletar dados desnecessários
• Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Funcionamento básico do site
• Análise de uso e performance
• Personalização de conteúdo
• Segurança e prevenção de fraudes

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador.

10. Transferências Internacionais

Seus dados são armazenados no Brasil. Caso seja necessário transferir dados para outros países, garantiremos que:

• O país de destino tenha nível adequado de proteção
• Exista acordo de proteção de dados
• Haja garantias contratuais adequadas

11. Contato e Exercício de Direitos

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política:

• 📞 Telefone: (34) 99108-2948
• 💬 WhatsApp: Disponível no site
• �� Email: privacidade@exemplo.com
• 📮 Endereço: Rua Exemplo, 123 - São Paulo, SP

12. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Nomeado um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) para:

• Orientar funcionários sobre práticas de proteção
• Receber comunicações da autoridade nacional
• Atender solicitações dos titulares dos dados
• Monitorar o cumprimento da LGPD